【要約・感想】「口ベタ」でもなぜか伝わる東大の話し方

あなたは、普段から多くの人とコミュニケーションを取る中で、相手を納得させたり、動かすための話し方に悩んだことはありませんか？

人間は誰しも、時には他人の助けを必要としますが、内向的な性格の人や対人恐怖症の人にとって、人にお願いすることは苦痛を伴うことがあります。

そんなとき「東大の話し方」をすることで、効果的なコミュニケーションが可能となるかもしれません。

著者である高橋さんは、口下手で対人恐怖症であったが「相手のタイプを見極め、各タイプに合った口説き文句を使って、角が立たない言い方で伝える」という「話すしくみ」を使って、年間200件以上の講演や研修に登壇し、4万人以上の営業強化支援に携わるなどに成功しています。

説得力のあるプレゼンや、円滑な人間関係の構築を身につけたい方は、ぜひ実際に本書を手に取ってみてはいかがでしょうか。

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東大の話し方は3STEP

本書で紹介されている「東大の話し方」は、

• 相手を3つのタイプに分ける
• 相手が動く理由を作る
• 4つの枕詞を使って伝える

という3つのSTEPで構成されています。

といった「人に動いてもらえる」伝え方に変えることができます。

まずは「相手を3つのタイプに分ける」から、詳しく解説していきます。

相手を3つのタイプに分ける

人は「３つのタイプ」に分けることができ、このタイプの見極めが「話すしくみ」を使う大事なポイントとなります。

論理タイプ

論理タイプの相手は、論理的な説明を好み、論理的な根拠があることを重視します。

また、理性が強いため、行動が感情に影響を受けづらいという特徴があり、口癖は「要するに」「根拠は」を使う頻度が高い傾向があります。

感情タイプ

感情タイプの相手は、感情を重視し、自分の感情に共感してくれる相手を求めています。

具体的な例を挙げたり、自分自身の経験を交えた話し方をすることで、相手の共感を得ることができます。

口癖は「俺は好き」「なんかイヤ」を使う頻度が高い傾向があります。

政治タイプ

政治タイプの人は自分の主張を強く表に出さず、「人がどう思っているか」にフォーカスし、身の安全といったことを求めます。

自分の判断基準がハッキリせず、人の意見で判断することが多いという特徴があり、口癖は「◯◯の考えでは」（立場のある第三者の意見を重視する）、「リスクが高い」を使う頻度が高い傾向があります。

【タイプ別】相手を動かす6つのツボ

相手が動く理由を作るために、論理タイプ、感情タイプ、政治タイプのそれぞれに合わせた話し方をすることで、効果的なアプローチとなります。

具体的には「メリット、一貫性、本音、一体感、みんな、権威」を用いて、相手のYESを引き出す方法です。

これは、言い換えれば「断る理由を作られないための対策」となるので、重要なポイントとなります。

論理タイプに効果的なツボ

論理タイプの相手には、メリットや一貫性を用いた論理的な説明が有効です。

また、相手の過去の発言と「一貫性」のある理由作りをすることで「ノー」を言いづらくすることができます。

感情タイプに効果的なツボ

感情タイプの相手には、本音や一体感を大切にしたアプローチが効果的です。

あなたの「本音」を明かすことで共感を生み「一緒にいい関係を築きたい」といった「一体感」を出すことで、説得力が増します。

政治タイプに効果的なツボ

政治タイプの相手には、「みんな」と「権威」を大切にしたアプローチが効果的です。

また「みんなの意見」は、身近で母数が多いほど、その効果を発揮します。

枕詞を使って具体的な要望を伝える

相手のタイプを見極め、相手に合わせたツボを理解したら、最後のSTEPとなるのが枕詞です。

太陽メッセージ、相談モード、限定、NOキャンセリングという4つの枕詞を状況に合わせて使うことで、相手の地雷を踏むことなく、効果的に要望を伝えることができます。

太陽メッセージ

「太陽メッセージ」とは、相手に対する感謝や賞賛を伝える言葉のことです。

例えば、プレゼンテーションの最初に「この素晴らしい機会をいただき、本当にありがとうございます。」といった具合に、相手のお世話になっていることを伝えることで、好感度を高めることができます。

他にも「こないだは手伝ってもらえて助かったよ、ありがとう。またお願いできないかな？」という具合にポジティブな言葉を使うことで、相手に警戒心を持たせずに「まずは話を聞いてみよう」という状態を作り出すことができます。

相談モード

相談モードとは、相手の意見やアドバイスを求め、相手に対して共感を得る手法で、上司や先輩など目上の人にお願いをするときに、とても効果的な枕詞です。

例えば、「あなたのご意見をお聞かせください」といった言葉を使うことで、相手のアイデアや意見を尊重し、良好な関係を築くことができます。

他にも「ちょっと相談なんだけど…○○○の件、△△△にしませんか？」というように「相談」と言ってしまうことで、相手に「聴いてあげようかな」という状態を作らせることができます。

限定

限定という枕詞は、お願いに重みをつける効果があります。

最もわかりやすいのが「一生のお願い」ですが、この言葉には「とても重要なお願い」というニュアンスが込められています。

他にも、

• あなただけ
• 私だけ
• 一つだけ
• 今だけ

といった限定の言葉は、相手の脳に重要な情報だと思わせる効果があります。

NOキャンセリング

NOキャンセリングは、相手から「こんな理由で断られそう」と予測できるとき、想定される断り文句を打ち消してくれる効果があります。

例えば「お忙しいのは承知のうえでのお願いですが…」です。

今お願いしたら「こんな言葉で断られそう」と予測できる場合、真逆の言葉を会話の頭につけることで、想定される断り文句を打ち消すことができます。

東大の話し方を読んだ感想

本書は、相手を3つのタイプに分け、相手が動く理由を作り、具体的な要望を枕詞を使って伝えるという内容で、頭の良い東大生らしい「会話の分析」だと感じました。

「人を3つのタイプに分類し、それぞれに合った動機付けをし、さらに枕詞で相手に聴く体制を作らせる」という「しくみ」は、他の書籍にはないので、非常におもしろかったです。

私自身も人にうまく伝えられないことが多いので、相手のタイプに合わせたアプローチや、動機づけをし、巧みに枕詞を使ってコミュニケーション能力を高める努力をしていきます。